Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn tạo tài khoản, đăng ký dịch vụ của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Thông tin cá nhân

• Thông tin tài khoản: Địa chỉ email, tên và mật khẩu khi bạn tạo tài khoản
• Thông tin thanh toán: Địa chỉ thanh toán và chi tiết phương thức thanh toán (được xử lý an toàn thông qua các đối tác thanh toán của chúng tôi)
• Dữ liệu giao tiếp: Tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ

Thông tin sử dụng

• Sở thích đọc: Sách bạn truy cập, tóm tắt bạn đọc và tiến độ học tập của bạn
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt và địa chỉ IP
• Phân tích sử dụng: Cách bạn tương tác với dịch vụ của chúng tôi, các tính năng được sử dụng và thời gian dành cho nền tảng

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để:

• Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ tóm tắt sách của chúng tôi
• Xử lý đăng ký và giao dịch thanh toán của bạn
• Cá nhân hóa trải nghiệm đọc và đề xuất nội dung phù hợp
• Giao tiếp với bạn về tài khoản, cập nhật dịch vụ và tính năng mới
• Phân tích mẫu sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ
• Đảm bảo bảo mật và ngăn chặn gian lận

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy giúp chúng tôi vận hành nền tảng, bao gồm:

• Bộ xử lý thanh toán cho thanh toán đăng ký
• Dịch vụ lưu trữ đám mây cho lưu trữ dữ liệu
• Nhà cung cấp phân tích để hiểu mẫu sử dụng
• Công cụ hỗ trợ khách hàng

Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án hoặc để bảo vệ quyền của chúng tôi và sự an toàn của người dùng.

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa: Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ
• Kiểm soát truy cập: Truy cập hạn chế vào dữ liệu cá nhân trên cơ sở cần biết
• Kiểm toán thường xuyên: Đánh giá bảo mật và kiểm tra lỗ hổng
• Cơ sở hạ tầng an toàn: Được lưu trữ trên các nền tảng đám mây an toàn, tuân thủ

5. Quyền và lựa chọn của bạn

Bạn có quyền:

• Truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân của bạn
• Chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác
• Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
• Di chuyển: Xuất dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy
• Từ chối: Hủy đăng ký khỏi các thông tin tiếp thị

6. Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ sở thích và trạng thái đăng nhập của bạn
• Phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ để cải thiện chức năng
• Cung cấp đề xuất nội dung được cá nhân hóa
• Đảm bảo bảo mật và ngăn chặn truy cập trái phép

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua tùy chọn trình duyệt của mình, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng dịch vụ.

7. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ:

• Xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống hoạt động
• Giữ lại dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện dịch vụ
• Giữ lại một số thông tin theo yêu cầu của pháp luật hoặc cho mục đích kinh doanh hợp pháp

8. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Thông tin của bạn có thể được chuyển và xử lý ở các quốc gia khác ngoài quốc gia của bạn. Chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ thích hợp được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn theo các luật bảo mật hiện hành.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi đã thu thập thông tin như vậy, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa nó ngay lập tức.

10. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách:

• Đăng chính sách đã cập nhật trên trang web của chúng tôi
• Gửi thông báo email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng của chúng tôi

11. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc thực tiễn dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: privacy@insibook.com
• Trang web: vn.insibook.com

Chúng tôi cam kết giải quyết các mối quan tâm về quyền riêng tư của bạn và sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.